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温州“智慧医院”实现了看病“零排队”

2015-1-20

  以前挂号,要在门诊大厅熬夜排队,带草席、抱被子,而如今,温州“智慧医院”实现了看病“零排队”。“智慧医院”到底什么模样?今天,记者来到日门诊量上万的温州医科大学附属第一医院体验了一番。


  通过电话,记者预约了温医一院一位内分泌科医生。随即,手机就收到一条内容为“您已预约今日10点45分,新院区2号楼2层,甲状腺诊疗中心B区10号诊室就诊”的短信。


  10点43分,记者来到医院门诊大厅。洁净的楼道,安静的就医环境,一改往日菜市场般喧闹拥堵景象,5台多功能自助服务机伫立在大厅里。仅两分钟,记者即完成“签到、预缴”项目。“服务机还有办卡、预约、打印、查询等11项功能,每个楼层都有,全院共安放了260台。”该院护士方建梅说。


  10点48分,记者按电视屏幕提示,准时入室就诊。医生询问、看诊、开药、结算……整个流程在诊间一次性完成,记者同时收到“请到一楼10号窗口取药”和“请到一楼6号窗口化验”的通知。


  11点09分,记者至指定窗口取药,结束本次就诊体验。从自助机签到、预缴、看病、化验、取药,整个流程仅花了26分钟,且没有排一次队。


  “以前,看一次门诊,验血、开药、取药……至少排6次队,一天都忙不好,而且还要住上一夜,第二天仍需接着看,现在,不用排队,半小时就可完成,拿好药,当天就能回到家。”来自福建福鼎的71岁老人李春细高兴地说。


  “只要打开电脑或手机APP,就能查阅病患所有就医信息,便于我们事后追踪,为患者提供更系统的诊疗方案!”温医一院门诊部主任陈肖俊说,检查结果直接传输到电脑、手机APP、微信公众号等平台上,医生与患者同步接收和查看,并且可直接在线上沟通、开单、扣款。患者凭医生医嘱短信,即可到医院检查。


  “利用信息化的流程再造,实现了门诊、检/化验、住院、取药、社保报销等流程之间的无缝对接。”温医一院院长陈肖鸣说。据统计,2014年,温医一院门诊量高达380万人次,实现实名制预约率80.7%,预存率76.7%。


  目前,温州各市县级医院、乡镇卫生院、社区医疗服务中心等机构的诊疗数据,已全面接入“健康云”网络信息平台实现共享。“通过预约挂号、诊疗数据共享、基层医疗信息系统这三大项目,实现优化就诊流程。”温州市卫生局局长程锦国说,2014年,温州市总门急诊量达2985万人次,比上一年提高7.85%。

(文章来源:浙江日报)

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